Dünyada müşteri hizmetleri gelişimine genel bir bakış
Microsoft tarafından hazırlanan rapor 2015’ten günümüze dünyada müşteri hizmetleri konusundaki dönüşüme ışık tutuyor.
Değişen çalışma biçimlerine uyum için Bulut-İK insan kaynakları çözümü
İş dünyasında artık yeni çalışma biçimleri var: Serbest ve uzaktan. Bulut teknolojisini temel alan insan kaynakları çözümümüz Bulut-İK bu değişimlere uyum sağlamanıza destek oluyor.
Veriler, analizler ve içgörülerle daha iyi müşteri hizmetleri
Müşteri deneyimi hakkında bilgi edinmek ve müşterilerin giderek artan beklentilerini karşılayan olumlu bir deneyim sağlamak müşteri hizmetleri organizasyonlarının öncelikleri arasında yer alıyor. Dynamics 365 Customer Service Insights organizasyonlara bu konuda yardımcı oluyor. Müşterileriniz ne tür sorunlarla karşılaşıyor? Destek arayışında olduklarında karşılarına hangi zorluklar çıkıyor? İyi bir müşteri deneyimi yaratmak ve bağlılığı artırmak için süreç nasıl…
Details
Microsoft Dynamics 365 portföyünün yeni üyesi: Product Insights
Yeni analitik uygulaması Dynamics 365 Product Insights, organizasyonlara ürün veya servislerinin müşterileri tarafından nasıl kullanıldığına dair gerçek zamanlı bir görünürlük sağlıyor. Şu anda önizleme olarak sunulan yeni Microsoft Dynamics 365 Product Insights uygulaması bağlı ürün ve servisleri, aracı bir yazılımla tasarlayan, kuran, yöneten veya hizmet sunan işletmeler için özel olarak geliştirildi. Dynamics 365 Products Insights,…
Details
Dynamics 365 Fraud Protection yeni özelliklerle güçlendi
Dynamics 365 Fraud Protection perakendede dolandırıcılıklardan kaynaklanan sorunlara karşı hesap koruması ve kayıp önleme konularında yeni yeteneklerle geliştirildi. Bir perakende işletmesi için büyümenin anahtarı, süreç verimliliği sağlamaktır. Bu hedefe ulaşmak için de perakendecilerin indirim, iade ve hesap dolandırıcılığını daha iyi izlemeleri; gelir, itibar ve müşteri hizmetlerini korumaları ve iyileştirmeleri gerekiyor. Online satış kanallarında daha fazla…
Details
Kanal D International Dynamics 365 Rights Management Projesi
Türkiye’nin en geniş görsel içerik kataloğuna sahip Kanal D International, Pargesoft danışmanlığında başladığı Dynamics 365 Rights Management projesini tamamladı.
Details
Microsoft Teknoloji Zirvesi 2020 İptal Edildi
26 Mart 2020 Perşembe günü düzenlenmesi planlanan Microsoft Teknoloji Zirvesi, COVID19 virüsüne karşı alınan önlemler çerçevesinde değerli katılımcıları olası risklere karşı korumak amacıyla iptal edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Details
Power Platform için RPA, artırılmış güvenlik ve daha fazlası
Microsoft, Dynamics 365 ve Power Platform ile daha etkili iş sonuçlarına ulaşmaları ve hızla değişen pazarlarda benzersiz bir şekilde konumlanmalarını sağlayacak adımlar atmaları için işletmelere destek oluyor. Microsoft, Power Platform’da yaptığı önemli güncellemeleri ve platforma getirdiği yeni özellikleri kısa bir süre önce duyurmuştu. Bu yeni özellikler ve ürünler, tüm kullanıcıların işletmelerini sıfırdan dönüştürmesi için analiz…
Details
Blueground küresel büyüme hedefinde yol arkadaşı olarak Pargesoft’u seçti!
Blueground finans ve tedarik zinciri süreçlerini Dynamics NAV 2018 çözümüyle yönetecek. Projesinde Pargesoft’un hizmet sektörü deneyiminden yararlanacak.
Dynamics 365 Sales Insights ile yapay zeka sayesinde daha hızlı satış
Dynamics 365 Sales Insights, yapay zeka (AI) destekli içgörülerle satış görevlilerinin performansını en üst düzeye taşıyor.