Yapay Zeka ve Otomasyon
Şirket verinizden gerçek iş değerine
Pargesoft olarak yapay zekayı bir “deneme teknolojisi” değil, doğrudan iş sonuçları üreten bir araç olarak ele alıyoruz. Microsoft ekosistemi ana uzmanlık alanlarımız olsa da; SAP, Oracle ve farklı ERP/CRM sistemleriyle entegre çalışan, şirketinizin tüm verisini ve süreçlerini kapsayan yapay zeka çözümleri geliştiriyoruz.
Amacımız; yalnızca kayıt tutan sistemler değil, karar veren, öngören ve otomatik aksiyon alabilen akıllı platformlar kurmak.
ERP, CRM ve Office 365 verisi ile çalışır • Veriniz kurumunuzda kalır • Kuruma özel AI agent mimarileri
Yaklaşımımız
Yapay zeka projelerinde başarı, kullanılan modelden çok; doğru veri, doğru entegrasyon ve net iş hedefleriyle mümkündür. Bu nedenle teknolojiyi değil, iş problemini merkeze alıyoruz. Her projeye, şirketinizin mevcut süreçlerini, karar alma mekanizmalarını ve operasyonel darboğazlarını anlayarak başlıyoruz.
Amacımız; yapay zekayı mevcut sistemlerin üzerine eklenen soyut bir katman haline getirmek değil, ERP, CRM ve Microsoft 365 gibi halihazırda platformlarla bütünleştik, güvenli ve sürdürülebilir çözümler üretmek. Böylece yapay zeka, sadece raporlayan değil; öneren, önceliklendiren ve gerektiğinde otomatik aksiyon alabilen bir iş ortağına dönüşür.
Bu yaklaşım sayesinde geliştirdiğimiz çözümler, kısa vadeli denemeler olarak kalmaz; IT, iş birimleri ve yönetim ekipleri tarafından sahiplenilen, ölçülebilir fayda üreten ve zaman içinde olgunlaşarak genişletilebilen kurumsal yetkinliklere dönüşür.
Bu sayfadaki kavramların kısa açıklamaları için Yapay Zeka Sözlüğü’ne göz atın.
Microsoft Ekosistemi Derin Uzmanlığı
Dynamics 365, Copilot, Power Platform ve Microsoft 365 üzerinde güvenli, ölçeklenebilir çözümler geliştiriyoruz.
Platform Bağımsız Entegrasyon
SAP, Oracle ve farklı ERP/CRM sistemleriyle entegre çalışan yapılar kuruyoruz. Veri tek bir yerde sıkışmaz.
Gerçek Kurumsal Veriyle AI
Yapay zeka, şirketinizin operasyonel verisiyle beslenir; dışarıya veri çıkmaz, model eğitimi yapılmaz.
Copilot Neden Farklı?
Copilot’ın en büyük avantajı; şirketinizin ERP, CRM ve Microsoft 365 verilerine güvenli şekilde erişebilmesi ve bu veriyi model eğitimi için kullanmamasıdır. Bu sayede üretken yapay zekanın hız ve esnekliği, kurumsal güvenlik, uyumluluk ve yetkilendirme gereksinimleriyle birlikte sunulur.
Pargesoft olarak Copilot’ı yalnızca bir kullanıcı arayüzü olarak ele almıyoruz. Copilot, arka planda ERP ve CRM sistemleriyle entegre çalışan, gerçek zamanlı iş bağlamı üreten ve kullanıcının bir sonraki en doğru aksiyona ulaşmasını sağlayan bir karar destek katmanı olarak konumlandırılır.
Bu yaklaşım sayesinde Copilot, sadece bilgi veren değil; süreçleri hızlandıran, operasyonel hataları azaltan ve ekiplerin daha tutarlı kararlar almasına yardımcı olan aktif bir iş ortağına dönüşür.
Veri Dışarı Çıkmaz
Kurumsal verileriniz Copilot tarafından model eğitimi için kullanılmaz, kurum sınırları içinde kalır.
Bağlamlı Cevaplar
ERP, CRM ve e-postalar birlikte değerlendirildiği için yapay zeka gerçekten “işinizi bilen” cevaplar üretir.
Yetki ve Güvenlik
Kullanıcı neyi görmeye yetkiliyse, Copilot da yalnızca onu görür. Fazlasını değil.
Tek Bir Yapay Zekaya Bağlı Değiliz
Her problem için tek bir yapay zeka modeli her zaman en doğru çözüm değildir. Bu nedenle yaklaşımımızı, tek bir araca veya teknolojiye bağımlı kalmadan; problemin niteliğine, veri yapısına ve beklenen iş çıktısına göre en uygun modeli seçmek üzerine kuruyoruz.
Bazı senaryolarda Copilot ve büyük dil modelleri yeterli olurken, modellerin yetersiz kaldığı veya daha özelleşmiş kontrol gerektiren durumlarda özel modeller ve kuruma özel AI Agent’lar geliştiriyoruz. Bu agent’lar; belirli görevleri üstlenen, sistemler arasında aksiyon alabilen ve iş kurallarına göre çalışan yapılar olarak tasarlanır.
Böylece yapay zeka, tek tip bir araç olmaktan çıkar; ihtiyaca göre şekillenen, ölçeklenebilen ve gerçek operasyonel değeri maksimize eden esnek bir teknoloji yığınına dönüşür.
Copilot & Azure OpenAI
Kurumsal veriyle güvenli, yetki bazlı senaryolar.
ChatGPT & Gemini
Yaratııcı içerik, özetleme ve genel amaçlı akıllı otomasyonlar.
Özel AI Agent'lar
İhtiyaca göre sıfırdan geliştirdiğimiz, sisteme gömülü çalışan yapay zeka ajanları.
Hazır Özel AI Çözümlerimiz
Sahada kullanılan, gerçek problemleri çözen ve ölçeklenmiş yapay zeka ürünleri.
Virtual AI
Kalite kontrol ve denetimde kusurları anında tespit eder.
Virtual AI
Kamera ile alınan görüntüleri ürün ve hizmet standartlarıyla karşılaştırır; yeniden işleme veya ıskarta kararlarını hızlandırır. Geçmiş verilerden öğrenerek hataların kök nedenlerine dair öngörüler üretir ve operasyonel kaliteyi ölçeklenebilir hale getirir.
Inventory Visibility
Stok risklerini görünür kılar, erken uyarı ve aksiyon önerisi sunar.
Inventory Visibility
ERP/WMS/TMS/IoT verilerini birlikte analiz ederek lokasyon bazlı stok tahminleri üretir. Stok tükenmesi, gecikme ve sapma riskleri için erken uyarılar verir; yeniden sipariş, depo yönlendirmesi veya alternatif tedarikçi gibi aksiyonları önerir (isteğe bağlı otomatikleştirir).
Vendor Visibility
Tedarikçi performansını ölçer, riskleri öngörür ve proaktif kontrol sağlar.
Vendor Visibility
ERP/SRM/finans/lojistik ve gerekirse dış veri kaynaklarını analiz ederek performans skorları ve risk profilleri oluşturur. Gecikme, kapasite veya kalite problemlerini önceden öngörür; alternatif tedarikçi önerileri ve otomatik uyarılarla satın alma ekiplerine görünürlük kazandırır.
Jo AI
Otel ve restoran operasyonlarında görevleri akıllı şekilde önceliklendirir.
Jo AI
Doluluk, rezervasyon, müşteri trafiği ve geçmiş verilerle görevleri dinamik önceliklendirir. Mobil komutlarla görevleri ilgili personele atar; yoğunluk, gecikme ve SLA risklerini erken tespit ederek yönetime içgörü ve aksiyon üretir.
Keys AI
E-posta ve toplantılardan otomatik görev çıkarır, takibi sistemleştirir.
KeysAI
Metni bağlamıyla yorumlayarak görev başlığı, açıklama, öncelik ve son tarihi çıkarır. Toplantı dökümlerinden "kim neyi üstlendi"yi yakalar; karar maddelerini görev listelerine çevirir ve aksiyonların toplantı odasında kalmasını engeller.
Product Visibility
Ürün konfigürasyonunu hızlandırır, doğru kombinasyonu görünür kılar.
Product Visibility
Teknik kısıtlar, uyumluluk kuralları ve geçmiş siparişleri analiz ederek seçilebilir opsiyonları akıllı biçimde sunar. Her seçimde fiyat, termin, stok ve üretim etkisini hesaplayarak satış ile üretim arasında uçtan uca görünürlük sağlar.
HygieneShield
Hijyen ve denetimi ölçülebilir hale getirir, anlık uyum takibi yapar.
HygieneShield
Görüntü işleme ile mutfak, servis ve ortak alanlarda hijyen kriterlerini analiz eder; uygunsuzlukta otomatik uyarı üretir. Sensör/IoT entegrasyonlarıyla soğuk zincir, sıcaklık ve temizlik periyotlarını takip ederek denetimlerde tutarlılık sağlar.
Docu AI
Şirket içi dokümanlardan hızlı yanıt üretir, doğru kaynağa götürür.
DocuAI
Dokümanları okuyup sınıflandırır, etiketlerle merkezi bir bilgi zemini kurar. Kullanıcılar anahtar kelime aramak yerine doğal dilde sorar; en güncel dokümana saniyeler içinde ulaşır ve bilgiye erişim hızlanır.
Dynamics 365 için Hazır AI Agent'larımız
Dynamics 365 süreçlerinde satış, müşteri deneyimi ve finans operasyonlarını hızlandıran hazır agent’lar
Sales Agent'ları
Sales Order Agent
Sipariş oluşturma ve güncelleme adımlarını hızlandırır, satış sürecini akıcı hale getirir
Sales Order Agent
Tekrarlayan sipariş adımlarını otomatikleştirerek tekliften teslimata geçen süreyi kısaltır. Eksik bilgi ve hatalı girişleri azaltır, ilgili kayıtları (ürün, fiyat, stok, müşteri) bağlar. Satış ekibi daha az ekran gezer, daha hızlı kapanış alır.
Sales Qualification Agent
Lead’leri skorlar, önceliklendirir, satış ekibine net aksiyon önerileri çıkarır
Sales Qualification Agent
Gelen lead’leri sinyallere göre analiz eder, uygunluk ve satın alma ihtimalini puanlar. En değerli fırsatları öne çıkarır, takip adımlarını ve mesaj önerilerini hazırlar. Satış ekibinin zamanı boşa gitmez, dönüşüm oranı artar.
Sales Research Agent
Potansiyel müşteri ve sektör araştırmasını özetler, satış görüşmesine hızlı hazırlık sağlar
Sales Research Agent
Hesap ve sektör bilgilerini toparlayıp özetleyerek görüşme öncesi hazırlığı dakikalara indirir. Karar verici, öncelikler ve olası ihtiyaçları çıkarır. Satış ekibi daha kişiselleştirilmiş konuşur, ilk toplantıda daha hızlı güven ve değer gösterir.
Sales Development Agent
Pipeline geliştirme ve takip adımlarını otomatikleştirir, fırsatların kaçmasını önler
Sales Development Agent
Pipeline’daki fırsatlara göre takip zamanlarını, e-posta taslaklarını ve yapılacakları önerir. Sessiz kalan fırsatları tespit eder, hatırlatmalar ve sonraki en iyi aksiyonlar üretir. Süreç daha disiplinli ilerler, fırsat kaybı ve gecikmeler azalır.
Customer Experience Agent'ları
Customer Intent Agent
Müşteri niyetini sinyallerden çıkarır, doğru aksiyona hızlı yönlendirme sağlar
Customer Intent Agent
Mesaj içerikleri, geçmiş etkileşim ve davranış sinyallerinden müşterinin amacını çıkarır. Talebi doğru kategoriye yönlendirir, aciliyeti belirler ve uygun çözüm adımını önerir. Müşteri daha hızlı yanıt alır, yanlış yönlendirme azalır.
Customer Knowledge Agent
Bilgi tabanını düzenler, doğru yanıtı doğru kaynaktan anında getirir
Customer Knowledge Agent
Dağınık dokümanları ve geçmiş çözüm kayıtlarını tarayıp tek bir bilgi akışı oluşturur. Temsilciye en alakalı yanıtları kaynaklarıyla sunar, yeni içerik önerir. Eğitim süresi kısalır, yanıt tutarlılığı artar, tekrar eden sorular daha hızlı kapanır.
Case Management Agent
Vakaları sınıflandırır, çözüm adımlarını önerir, SLA takibini kolaylaştırır
Case Management Agent
Gelen vakaları otomatik sınıflandırır, benzer geçmiş çözümleri önerir ve doğru ekibe atar. SLA risklerini erken uyarır, önceliklendirme yapar. Temsilci daha hızlı kapanış sağlar, müşteri memnuniyeti yükselir ve operasyonel maliyet düşer.
Scheduling Operations Agent
Planlama ve zamanlama işlerini optimize eder, operasyon yükünü azaltır
Scheduling Operations Agent
Randevu ve saha operasyonlarında uygun kaynakları, yetkinlikleri ve zaman pencerelerini dikkate alarak en iyi planı önerir. Çakışmaları azaltır, yeniden planlamayı otomatikleştirir. Daha yüksek kapasite kullanımı ve daha az gecikme ile hizmet kalitesi artar.
Finance & Operations Agent'ları
Supplier Communications Agent
Tedarikçi iletişimini otomatikleştirir, talep–yanıt akışını hızlandırır
Supplier Communications Agent
Satın alma, teslimat ve fiyat güncellemeleri için tedarikçilerle yazışmaları özetler, taslak yanıtlar üretir ve takipleri otomatikleştirir. Eksik bilgi istemeyi hızlandırır. Döngü süreleri kısalır, tedarik riski azalır, ekip daha az e-posta trafiği yönetir.
Account Reconciliation Agent
Hesap mutabakatlarını kolaylaştırır, tutarsızlıkları yakalar ve işaretler
Account Reconciliation Agent
Mutabakat sırasında hareketleri eşleştirir, farkları ve olası nedenleri işaretler. Kanıt dokümanlarını önerir ve düzeltme adımlarını hızlandırır. Finans ekibi daha az manuel kontrol yapar, kapanış süresi kısalır, hata ve tekrar iş yükü azalır.
Financial Reconciliation Agent
Finansal mutabakat süreçlerinde doğrulama ve kontrol sağlar, hata riskini düşürür
Financial Reconciliation Agent
Banka, kasa ve alt sistem kayıtlarını karşılaştırır; uyumsuzlukları önceliklendirip açıklama önerileri sunar. Onay akışlarını destekler ve kontrol noktalarını görünür kılar. Denetim izi güçlenir, risk azalır, finans ekibi daha hızlı ve güvenli kapanış yapar.
Time & Expense Approvals Agent
Zaman ve masraf onaylarını hızlandırır, istisnaları öne çıkarır ve akışı hızlandırır
Time & Expense Approvals Agent
Zaman ve masraf taleplerini politikalara göre kontrol eder, anormallikleri ve eksik belgeleri otomatik işaretler. Onaylayıcıya kısa özet ve öneri sunar. Daha az bekleyen talep olur, uyumluluk artar, çalışanlar geri ödeme ve kapanışlarda daha hızlı sonuç alır.
Sıkça Sorulan Sorular
Veri gizliliği önceliğimizdir. Özellikle Microsoft Copilot tabanlı projelerde, verileriniz Microsoft’un “Kurumsal Veri Koruma” standartları çerçevesinde işlenir ve genel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. Pargesoft olarak geliştirdiğimiz özel agent ve otomasyon çözümlerinde de verilerinizi şirketinizin kendi güvenli bulut ortamında (Azure Tenant) veya sunucularında kalacak şekilde kurguluyor, dışarıya veri sızıntısını engelleyen mimariler kullanıyoruz.
Evet. Uzmanlığımız Microsoft ekosistemi (Dynamics 365) olsa da, yapay zeka mimarimiz platform bağımsız çalışacak şekilde tasarlanmıştır. SAP, Oracle, Logo veya özel yazılımlarınızla API katmanları üzerinden konuşan yapay zeka asistanları geliştirebiliyoruz. Böylece veriniz hangi ERP'de olursa olsun, yapay zeka onu analiz edip işleyebilir.
Microsoft Copilot; Office 365, e-postalar ve genel verimlilik için mükemmel bir genel asistandır. Özel AI Agent (Yapay Zeka Ajanı) ise belirli bir iş sürecini (Örn: Depo sayımı, Tedarikçi risk analizi veya Kalite kontrol) uçtan uca yönetmek için tasarladığımız, daha kural bazlı ve otonom yapılardır. Genellikle hibrit bir yapı öneriyoruz: Günlük işler için Copilot, spesifik operasyonel darboğazlar için Özel Agent'lar.
Bu süre, projenin kapsamına göre değişmekle birlikte, Pargesoft'un hazır modülleri (Inventory Visibility, Docu AI vb.) sayesinde 4 ila 8 hafta içinde ilk çalışan prototipi (MVP) canlıya alabiliyoruz. “Yapay Zeka Yol Haritası” çalışmamızla önce en hızlı değer üretecek (Quick Win) alanları belirliyor, uzun süren devasa projeler yerine çevik ve aşamalı bir geçiş sağlıyoruz.
Hayır, tam tersine en büyük etkiyi iş birimleri görür. Satış ekipleri için müşteri öngörüleri, İK için otomatik yanıt sistemleri, depo yönetimi için stok tahminleme gibi çözümler sunuyoruz. Teknolojiyi biz kuruyoruz ancak çıktılar doğrudan Satış, Finans, Operasyon ve İK departmanlarının iş hedeflerine hizmet ediyor.
Yapay zekayı gerçekten işinize yarar hale getirelim
ERP, CRM ve tüm kurumsal veriniz üzerinde ölçülebilir fayda üreten bir yol haritası çıkaralım.