İşletmeler ve müşteriler giderek daha ‘online’ hale geldikçe dolandırıcılık riskleri artıyor. İşletmelerin müşterilerini, gelirlerini ve itibarlarını korumasının yolu ise etkili bir koruma çözümü kullanmaktan geçiyor.
Saha servisi organizasyonları, yapay zeka yetenekleri ile faaliyetlerini optimize edebiliyor.
Arka ofis, mağaza içi ve çağrı merkezi deneyimlerini birleştirerek eksiksiz bir çözüm sunan Dynamics 365 Commerce, fiziksel ve dijital kanallarda kesintisiz müşteri alışveriş deneyimlerini desteklemek için gelişmiş fonksiyonlar sunuyor.
Müşteri deneyimi hakkında bilgi edinmek ve müşterilerin giderek artan beklentilerini karşılayan olumlu bir deneyim sağlamak müşteri hizmetleri organizasyonlarının öncelikleri arasında yer alıyor. Dynamics 365 Customer Service Insights organizasyonlara bu konuda yardımcı oluyor. Müşterileriniz ne tür sorunlarla karşılaşıyor? Destek arayışında olduklarında karşılarına hangi zorluklar çıkıyor? İyi bir müşteri deneyimi yaratmak ve bağlılığı artırmak için süreç nasıl…
Yeni analitik uygulaması Dynamics 365 Product Insights, organizasyonlara ürün veya servislerinin müşterileri tarafından nasıl kullanıldığına dair gerçek zamanlı bir görünürlük sağlıyor. Şu anda önizleme olarak sunulan yeni Microsoft Dynamics 365 Product Insights uygulaması bağlı ürün ve servisleri, aracı bir yazılımla tasarlayan, kuran, yöneten veya hizmet sunan işletmeler için özel olarak geliştirildi. Dynamics 365 Products Insights,…
Dynamics 365 Fraud Protection perakendede dolandırıcılıklardan kaynaklanan sorunlara karşı hesap koruması ve kayıp önleme konularında yeni yeteneklerle geliştirildi. Bir perakende işletmesi için büyümenin anahtarı, süreç verimliliği sağlamaktır. Bu hedefe ulaşmak için de perakendecilerin indirim, iade ve hesap dolandırıcılığını daha iyi izlemeleri; gelir, itibar ve müşteri hizmetlerini korumaları ve iyileştirmeleri gerekiyor. Online satış kanallarında daha fazla…
Türkiye’nin en geniş görsel içerik kataloğuna sahip Kanal D International, Pargesoft danışmanlığında başladığı Dynamics 365 Rights Management projesini tamamladı.
26 Mart 2020 Perşembe günü düzenlenmesi planlanan Microsoft Teknoloji Zirvesi, COVID19 virüsüne karşı alınan önlemler çerçevesinde değerli katılımcıları olası risklere karşı korumak amacıyla iptal edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Microsoft, Dynamics 365 ve Power Platform ile daha etkili iş sonuçlarına ulaşmaları ve hızla değişen pazarlarda benzersiz bir şekilde konumlanmalarını sağlayacak adımlar atmaları için işletmelere destek oluyor. Microsoft, Power Platform’da yaptığı önemli güncellemeleri ve platforma getirdiği yeni özellikleri kısa bir süre önce duyurmuştu. Bu yeni özellikler ve ürünler, tüm kullanıcıların işletmelerini sıfırdan dönüştürmesi için analiz…
Endüstri analistlerine göre 2020 yılında perakende sektörünü yeniden şekillendirmesi beklenen heyecan verici yenilikler gelecek. Bu yeniliklerin hayata geçirilmesinde müşteri verileri platformu Microsoft Dynamics 365 Customer Insights önemli rol oynayacak. Perakende sektörüne önemli değişimlere yol açması beklenen yeni trendlerin beraberinde belli fırsatlar ve veriyle ilgili zorluklar getirmesi bekleniyor. Bu fırsatlar ve zorluklardan bazıları şöyle: Artırılmış gerçeklik…
