Yapay Zekâ Desteği ile Modern Bir Saha Servisi Organizasyonu Kurmak
Saha servisi organizasyonları, yapay zeka yetenekleri ile faaliyetlerini optimize edebiliyor.
Dynamics 365 Commerce ile daha akıllı ve bağlantılı deneyimler
Arka ofis, mağaza içi ve çağrı merkezi deneyimlerini birleştirerek eksiksiz bir çözüm sunan Dynamics 365 Commerce, fiziksel ve dijital kanallarda kesintisiz müşteri alışveriş deneyimlerini desteklemek için gelişmiş fonksiyonlar sunuyor.
Müşteri taleplerini gerçek zamanlı karşılamak için dört dijital strateji
Kuruluşunuzun modern Pazar Yeri’nin taleplerini karşılaması için birleşik bir vizyon oluşturun
İş Gücü Planlamasının Yerini Görev Planlaması Alıyor
Bir işin nasıl yapıldığı, işi kimin yaptığından daha önemli hale geliyor. Bu noktada iş gücü planlaması yerine görev planlaması önem kazanıyor.
Covid-19 Çalışma Şeklinin Geleceğini Nasıl Değiştirdi?
Koronavirüs pandemisi nedeniyle milyonlarca insan artık evlerinden çalışıyor. Görünen o ki uzaktan çalışma sistemi, işlerini uzaktan yürütebilen çalışanlar için salgın tehlikesi sona erdikten sonra da devam edecek. Peki, bundan sonraki sürece dair öngörüler neler?
İşletmenizin Esnek ve Dirençli Olmasını Sağlayın
İşletmeler, bugün göz korkutan zorluklarla karşı karşıya. Çünkü COVID-19 yaşama ve çalışma şeklimizi hızla değiştirdi. Microsoft Business Applications ekibinin bu süreçten öğrendikleri size de rehberlik sunarak işinizi kolaylaştırabilir, organizasyonunuzu hem bugünün hem geleceğin zorlukları karşısında esnek ve dirençli hale getirmenize yardımcı olabilir.
Dynamics 365 ve Power Platform 2020 Sürümü 2. Dalgası Yenilikleri
Microsoft Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform 2020 sürümü 2. Dalga planları duyuruldu. Yeni yeteneklerin bir derlemesi olan 2. dalga, Ekim 2020 ve Mart 2021 arasında sunulacak.
Veriler, analizler ve içgörülerle daha iyi müşteri hizmetleri
Müşteri deneyimi hakkında bilgi edinmek ve müşterilerin giderek artan beklentilerini karşılayan olumlu bir deneyim sağlamak müşteri hizmetleri organizasyonlarının öncelikleri arasında yer alıyor. Dynamics 365 Customer Service Insights organizasyonlara bu konuda yardımcı oluyor. Müşterileriniz ne tür sorunlarla karşılaşıyor? Destek arayışında olduklarında karşılarına hangi zorluklar çıkıyor? İyi bir müşteri deneyimi yaratmak ve bağlılığı artırmak için süreç nasıl…
Dynamics 365 Fraud Protection yeni özelliklerle güçlendi
Dynamics 365 Fraud Protection perakendede dolandırıcılıklardan kaynaklanan sorunlara karşı hesap koruması ve kayıp önleme konularında yeni yeteneklerle geliştirildi. Bir perakende işletmesi için büyümenin anahtarı, süreç verimliliği sağlamaktır. Bu hedefe ulaşmak için de perakendecilerin indirim, iade ve hesap dolandırıcılığını daha iyi izlemeleri; gelir, itibar ve müşteri hizmetlerini korumaları ve iyileştirmeleri gerekiyor. Online satış kanallarında daha fazla…
Power Platform için RPA, artırılmış güvenlik ve daha fazlası
Microsoft, Dynamics 365 ve Power Platform ile daha etkili iş sonuçlarına ulaşmaları ve hızla değişen pazarlarda benzersiz bir şekilde konumlanmalarını sağlayacak adımlar atmaları için işletmelere destek oluyor. Microsoft, Power Platform’da yaptığı önemli güncellemeleri ve platforma getirdiği yeni özellikleri kısa bir süre önce duyurmuştu. Bu yeni özellikler ve ürünler, tüm kullanıcıların işletmelerini sıfırdan dönüştürmesi için analiz…