Günümüzün ekonomik koşullarında uçtan uca tedarik zinciri yönetiminde görünürlük kazanmak, operasyonel maliyetleri kontrol etmek, dolandırıcılık riskini düşürmek ve e-ticaret faaliyetlerindeki artıştan faydalanmak çok önemli. Tedarik zinciri ağlarında pandeminin etkilerine maruz kalan zayıflıkların üstesinden gelmek için operasyonların yeniden yapılandırılması gerekiyor.
İşletmeler ve müşteriler giderek daha ‘online’ hale geldikçe dolandırıcılık riskleri artıyor. İşletmelerin müşterilerini, gelirlerini ve itibarlarını korumasının yolu ise etkili bir koruma çözümü kullanmaktan geçiyor.
Saha servisi organizasyonları, yapay zeka yetenekleri ile faaliyetlerini optimize edebiliyor.
Arka ofis, mağaza içi ve çağrı merkezi deneyimlerini birleştirerek eksiksiz bir çözüm sunan Dynamics 365 Commerce, fiziksel ve dijital kanallarda kesintisiz müşteri alışveriş deneyimlerini desteklemek için gelişmiş fonksiyonlar sunuyor.
Kuruluşunuzun modern Pazar Yeri’nin taleplerini karşılaması için birleşik bir vizyon oluşturun
Bir işin nasıl yapıldığı, işi kimin yaptığından daha önemli hale geliyor. Bu noktada iş gücü planlaması yerine görev planlaması önem kazanıyor.
Koronavirüs pandemisi nedeniyle milyonlarca insan artık evlerinden çalışıyor. Görünen o ki uzaktan çalışma sistemi, işlerini uzaktan yürütebilen çalışanlar için salgın tehlikesi sona erdikten sonra da devam edecek. Peki, bundan sonraki sürece dair öngörüler neler?
İşletmeler, bugün göz korkutan zorluklarla karşı karşıya. Çünkü COVID-19 yaşama ve çalışma şeklimizi hızla değiştirdi. Microsoft Business Applications ekibinin bu süreçten öğrendikleri size de rehberlik sunarak işinizi kolaylaştırabilir, organizasyonunuzu hem bugünün hem geleceğin zorlukları karşısında esnek ve dirençli hale getirmenize yardımcı olabilir.
Microsoft Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform 2020 sürümü 2. Dalga planları duyuruldu. Yeni yeteneklerin bir derlemesi olan 2. dalga, Ekim 2020 ve Mart 2021 arasında sunulacak.
Müşteri deneyimi hakkında bilgi edinmek ve müşterilerin giderek artan beklentilerini karşılayan olumlu bir deneyim sağlamak müşteri hizmetleri organizasyonlarının öncelikleri arasında yer alıyor. Dynamics 365 Customer Service Insights organizasyonlara bu konuda yardımcı oluyor. Müşterileriniz ne tür sorunlarla karşılaşıyor? Destek arayışında olduklarında karşılarına hangi zorluklar çıkıyor? İyi bir müşteri deneyimi yaratmak ve bağlılığı artırmak için süreç nasıl…
