Microsoft Dynamics 365 2026 Release Wave 1 (Nisan–Eylül 2026), CRM ve ERP süreçlerinin tamamına yayılan yüzlerce yeni özellik getiriyor. Bu güncellemenin ana odağı: Microsoft’un temel vizyonu: “İş uygulamalarını pasif sistemlerden, aksiyon alan akıllı sistemlere (agentic organization) dönüştürmek.” En Kritik Tema: AI + Copilot + Agent’lar 💼 CRM Tarafı (Sales, Service, Customer Insights) Sales Customer Service &…
26 Mart 2026 tarihinde sektörün önemli duayenlerinden Nuri Zaralı’nın anlatımı ile Operasyonel Mükemmelliğe Giden Yol ve Araçları özetlediğimiz webseminerimiz gerçekleşti. Enerji ve akaryakıt sektöründe operasyonları yönetmek her geçen gün daha karmaşık hale geliyor. Artan regülasyonlar, saha denetimleri ve güvenlik gereklilikleri, dijital ve entegre çözümleri zorunlu kılıyor. Bu web seminerde, istasyon operasyonlarından tanker süreçlerine kadar uzanan…
Sektörün en önemli etkinliklerinden biri olan CRM Summit ‘26’da yerimizi aldık. CEO’muz Kaan Altunterim, gerçekleştirdiği sunumda yapay zeka ile yeniden tanımlanan müşteri deneyimi yönetimi (CRM) konusunu ele aldı. Altunterim, CRM sistemlerinde gerçek farkı yaratan unsurun teknoloji değil, doğru soruları sormak olduğunu vurguladı. Bugün birçok şirkette: Ancak buna rağmen kritik sorular hâlâ net cevap bulamıyor: Bu…
